【文明城市创建进行时】小细节彰显大文明 运城商超酒店扮靓消费“窗口”

黄河新闻网运城讯（实习记者李冰蕊）整洁舒适的休息座椅、贴心便利的无障碍设施、安全齐备的消防设施、畅通无阻的消防通道、温馨又私密的母婴室……商超酒店是市民日常消费的重要场所，也是城市“文明窗口”的缩影，如今，运城各大商超酒店不断优化服务举措，扮靓城市消费“窗口”，市民休闲购物的环境变得越来越舒心。

基础设施完善 营造舒适消费环境

近日，记者走进运城各大商场超市，发现购物环境干净整洁，各类货品摆放有序，宽敞明亮的购物环境让人倍感温馨。商场、超市、酒店等公共场所均设置了灭火器、烟雾探测器等消防设施，逃生导向标识清晰、规范。

整洁明亮的超市环境

“现在商超购物环境变得越来越好，服务也越来越周到，我们购物感觉很舒心也很方便。”市民刘先生对记者说。

当前，运城市不断加强商超酒店等公共场所各项基础设施的改造提升，让城市更有“温度”。据运城市商务局工作人员介绍，他们正着力推进大型商场超市管理提升，积极打造文明商超。目前，市商务局对包联商超酒店的公益广告、母婴室、无障碍卫生间等硬性要求全部到位，增设分类垃圾桶78组，新划定无障碍停车位31个，补充调整各类指示牌24个。

潜移默化引导 公益宣传随处可见

运城各大商场、超市均在显眼位置设置公益广告，集中宣传展示社会主义核心价值观，潜移默化地向广大群众进行宣传引导，并通过积极加强文明设施建设、规范文明服务行为等措施，全力打造温馨舒适文明的购物环境。

运城某大型商场文明标识

“现在走进商场超市，到处都能看到各种公益广告、文明行为引导标语，这也潜移默化地引导我们注意言行文明。”市民李女士表示。

运城某大型商场提供轮椅、婴儿车租借服务

“商场直接面对广大消费者，商场人员服务是否文明、规范也直接影响到市民的满意度，我们加强培训商场员工礼仪，让他们做到文明用语、微笑服务。”运城某大型商场工作人员告诉记者，他们在一楼服务台为顾客提供轮椅、婴儿车、雨伞租借的服务，并摆放应急医疗箱、针线箱等便民服务物件，安排员工为市民提供力所能及的帮助。

倡导文明用餐 “小餐桌”推动“大文明”

小餐桌折射大文明，餐桌文明是城市文明的重要体现。记者走访运城多家餐饮店发现，适量点餐、“光盘行动”等餐桌文明行为已成为很自然的事情。运城各大商超内的美食店铺、酒店餐厅等都会在显眼位置张贴“光盘行动”“反对浪费”等宣传海报，引导市民理性消费。

中午十二点，在河东东街的一家火锅店里，市民张女士和朋友一行四人购买了店里的一份团购套餐。张女士说：“点菜的时候，店员就提示我们按需点餐，我们担心浪费就选了4人份的套餐，不够的话还可以加。”

在运城某宾馆的自助餐厅内，取餐区张贴了“按需取餐”“勤拿少取”等醒目提示。用餐市民表示，现在人们文明意识不断提高，用餐也更注重口味和健康，就餐时都是吃多少取多少，浪费粮食的情形已经很少见了。

一句贴心问候、一些便民服务、一次文明购物、一桌光盘行动……城市文明的提升，体现在每一个细微之处。

• [编辑：杨菁慧]