永济市栲栳镇：继往开来，开拓创新不忘便民初心 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 今年以来，永济市栲栳镇综合便民服务中心以“为民、务实、高效”为宗旨，严格执行各项制度，切实增强服务意识，不断优化窗口业务办理程序，规范管理各类表册，高效完成各项任务，真诚对待办事群众，工作有序开展。

大厅运营稳中求进

一是窗口工作便民为民。在保证营业执照、小食品经营备案证等有序办理的同时，对个体登记情况进行检视整改，帮助个体工商户年报，完成税务信息确认。同时增设医保、残联专项窗口，确保各项业务有序开展。收集整理营业执照、残联、优待证、医保、社保等相关热门业务工作所需资料及办事流程，并拍摄短视频进行讲解宣传。开展雷锋志愿服务活动，提升服务水平，展现暖心形象。二是日常工作上下联动。完成2022年度目标责任制考核，完成栲栳镇商事登记全帮办办件情况统计表、栲栳镇移动互联网应用程序调查表、栲栳镇优化营商环境创新示范案例申报表、栲栳镇关于市场主体倍增专班对个体登记情况通报的检视整改情况报告、栲栳镇权责清单情况等资料的收集、整理、上报。参加市级“联动业务大讲堂”，申请讲课。三是宣传工作多面发力。线下，在栲栳镇范围内开展一枚印章管审批，全省通办、一次办、办税一码通等多项宣传工作，营造良好氛围，优化栲栳镇营商环境。线上，多家平台上发布工作动态，多角度展现栲栳镇便民服务中心工作动态。四是其他工作同步开展。协同城建部门完成房屋鉴定、自建房排查等工作。协同市场监管所完成个体工商户年报工作。

营商环境不断优化

配合纪委完成优化营商环境、整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动相关工作。一是广泛宣传，利用宣传条幅、官方媒体，在全镇范围营造浓厚氛围。二是制订栲栳镇“五有套餐”“四零服务”任务清单，完成市级下发的相关任务。三是制订栲栳镇“五有套餐”“四零服务”任务清单、成立栲栳镇优化营商环境工作领导小组，明确永济市栲栳镇行政审批事项清单及责任部门。四是组织学习山西省营商环境创新提升行动方案、优化营商环境应知应会知识，全面提高业务水平。完成市场主体倍增工作。实现栲栳镇市场主体倍增个体工商户256家，超额完成市行政审批局下放的各项任务指标。完成晋税通税务信息确认258家。五是开展免费刻章工作，为49家个体、企业免费刻章，实现栲栳镇从递交申请到公章领取全代办。全面开展全省通办、一次办政策宣传及落实工作，设置全省通办窗口，进一步优化栲栳镇营商环境。

便民助企再接再厉

下一步，栲栳镇便民服务中心将以群众需求为导向，内外兼修，提升群众办事满意度。一是强化人员培训及管理。针对各窗口业务，邀请老站办所长及上级业务人员进行业务指导，进一步明确业务办理流程。落实轮岗制及AB岗制，降低人员流动对业务办理的影响，形成一支业务能力强、专业水平高的便民服务队伍，全面提高服务效率及水平。二是厚植陪伴式服务理念。根据各项业务办理需要，形成“政策宣传+帮办代办+办后服务+即问即答”的陪伴式服务模式。三是优化营商环境激活力。通过进村入企，走访座谈，深入了解各群体需求，针对性加大对企业优惠政策的宣传，让好政策为市场主体“浇水施肥”。同时通过制作电子版流程，落实网上办、跨省办，在政策上鼓励引导，在流程上便企利企，在真正让群众安心、放心。（杨曼）