河津市清涧街道：让“最后一公里”逐步变成“最美零距离”

黄河新闻网运城讯 河津市清涧街道把“我为群众办实事”实践活动、办好事、办满意事为目标，为群众提供“全方位保姆式”服务，着力打造便民服务中心，让服务群众“最后一公里”逐步变成“最美零距离”。

建立规章制度，设立办公平台。为了让群众少跑路、不跑路，全面推行“综合受理，一窗多办”，共设立6个综合服务窗口，集中为居民办理社保、医保、退役军人、民政、残联、个体营业执照、食品小经营店备案等10大类40余项业务。

加强规范化管理 ，完善轮流值班制度。为方便群众随时办事，加强便民服务工作规范管理，完善干部轮流值班制度，受理群众反映的村情民意，及时为群众解决身边事，并对群众反馈的问题进行登记，给出办结期限。

强化业务培训，提高“最多跑一次”软实力。便民服务中心不仅对合作医疗、养老保险及低保申请等与群众利益关系密切的业务办理流程加以培训，还不定期根据工作实际对其工作人员加强各方面的业务指导，不断提高工作人员的办事能力和服务水平，进一步夯实“最多跑一次”的业务基础。

下一步，清涧街道便民服务中心将进一步提升基层便民服务能力，切实将业务学习好、掌握牢、运用熟练，提升自身业务能力和业务水平，为广大人民群众提供高效、便捷、优质服务。

• [编辑：牛瑞萌]