黄河新闻网运城讯 “首季开门红”工作开展以来,芮城农商银行应对激烈的市场竞争,以“勤”字当头,“干”字为先,建立了提升质效、厅堂引流、创新服务等多项工作机制,截至1月末,该行各项存款较年初净增4.84亿元。
在“谋”字上快人一步。该行健全党建工作责任制,将党建工作与业务经营统筹协调、融会贯通,确保“两手抓、两不误、两促进”,在此基础上,该行充分发挥党员干部“领头雁”效应,开展“一线工作法”,将督导帮扶与解决实际问题相结合,带领支部、网点和员工上下一气,凝聚了全员思想共识,压实了全员一盘棋、你追我赶的工作责任。
在“干”字上全力以赴。该行将“迎进来、巧营销、快速办”相结合,以大展宏“兔”为主题,开展形式多样、富有特色的专题厅堂营销,吸引一大批新老客户参与厅堂活动,进一步提高了营销质效。同时,该行建立“首季开门红”龙虎榜通报制度,每日对各网点的营销数据排名公布,营造争先恐后、不甘人下的竞争氛围。特别是在宣传方面,该行组织全员全面开展扫街宣传,各条线部门协同作战,以周到的服务迎接返乡的每一名客户,全力推动各项营销措施落地生根、多点开花、满堂出彩。
在“实”字上做足文章。该行牢固树立客户至上的服务理念,及时调配人员,增加弹性窗口,延长服务时间,分流不同需求的客户,同时在业务量较大的网点,从机关抽取业务能力强的员工充实到一线,极大提高了工作效率,节省客户等待时间。同时,该行将厅堂进行分配,进一步明确各个岗位职责,对客户实行“引流”,对存贷款、电子银行及中间业务等开展组合营销、交叉营销、补位营销,极大满足了客户金融需求。
在“暖”字上见行见效。该行紧紧抓住人员、商品、资金流动较为集中的有利时机,常态化开展金融下乡进社区活动,依托省联社各类线上平台,深入对接农业经营主体、个体工商户、小微企业等市场主体,充分掌握其经营情况和融资需求,并通过网格化金融服务把业务营销落到实处。同时,该行聚焦春耕备耕、复工复产资金需求,走商圈、进农户、访商户,为不同客户群体量身提供金融服务,达到了“进入农商行,总有一款产品适合”的营销局面。(李冬妮)