永济农商银行召开11月份运营管理工作分析会 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 为打好年终收官战，全面提升运营管理水平，近日，永济农商银行召开了11月份运营管理工作分析会，安排部署了当前的重点工作。各网点运营主管、运营管理部全体员工共计三十余人参加会议。

会议详细分析了全行11月份运营条线在账户年检工作、异常账户审核、风险防控、星级网点评定、柜面风险、培训学习、神秘人检查等方面的工作，精准指出当前存在的不足，明确纠偏方向，要求全员清醒认识、深刻领会，统一思想，提高站位，对照目标找差距，制定整改措施，提升自身素养。会上为扎实做好年终收官提出了详实的具体要求，一是做好柜面服务，坚持以客户为中心，做到各项服务不间断，抓好日常监督与执行，确保全行高效安全运行；二是做好单位结算账户管理工作，账户年检、账户风险排查等；三是做好盘点工作，现金、重空、印鉴、抵质押物、表外科目核对等；四是做好应收应付科目账务余额的清理，排查不合规收费，加快整改不留问题；五是做好全年各类会计科目与运营重点工作的“回头看”，查缺补漏；六是做好年终决算、临时性工作，包括司法查询等。同时，要求运营主管处理好六大关系。一是处理好部门之间的协调关系，确保工作有条不紊，全面高质量完成；二是处理好前台员工与客户间的关系，要能随机应变，始终坚守以客户为核心的理念，以优化服务为出发点，引领全员不断提升服务质量；三是处理好业务发展与业务营销时间不够用关系，主动担当作为，以上率下，合理统筹，有效增强全员团结奋斗，笃定前行的良好工作氛围；四是处理好网点负责人安排工作冲突之间的关系，切实做到能担责，会干事，真正当好监督员，也要当好战斗员，还要做好管理员；五是处理好与柜员之间的关系，既要强化日常教育培训，也要强化督导，严防道德风险引发操作风险。六是处理好年终考核指标与经营之间的关系，要总结分析研判本行重要经营指标的经营情况及时向领导汇报，同时也要对如何做好来年工作做好预测，做到早谋划，早安排，早落实。运营管理工作任重而道远。此次会议既是对2022年工作的总结回顾，也是对2023年工作的安排部署。永济农商银行全体运营人员将以此次会议为契机，共同努力，勇毅前行，紧盯各项工作目标任务再发力，为实现年末收官及2023年首季“开门红”加油冲刺。（王迎瑞）