12345搭好政民互通连心桥 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 听民情、察民意、解民忧，热线构建起基层社会治理新格局。2022年9月29日，运城市12345政务热线受理中心接到夏县瑶峰镇张家坪村村民投诉，其反映村内道路有一处深坑未设置安全标识，9月28日19时左右导致本人掉落受伤，希望相关部门调查处理。

在接到运城市12345政务热线受理中心转办卡后，瑶峰镇党委政府高度重视，立即安排包片片长和包村干部入村调查核实。经核实，王先生掉落的地方是一处为村民自建的窑洞，因年久失修外加雨灾导致房屋坍塌，但由于王先生系外村人，对该村地形不熟悉，所以才会不慎掉落。目前，村里已经在坍塌窑洞处设了警示牌，并派人去看望了王先生。

瑶峰镇党委、政府利用12345热线把群众身边的“小事”处理好，确保件件有着落、事事有回音，增加群众的幸福感、获得感、满足感。借此机会，瑶峰镇党委、政府安排干部排查全镇内潜在的安全隐患，减少此类事情的发生。