芮城税务：多管齐下疏解纳税人办税焦虑

黄河新闻网运城讯 进入10月份以来，国家税务总局芮城县税务局多管齐下，优服务，保畅通，线上线下税费业务做到有条不紊，至10月25日，已办理各类税费业务959笔。

线上涉税咨询不打烊。合理安排网报值守岗、线上问办岗人员轮班，24小时间接听对外咨询公开电话、处理电子税务局待办任务和征纳互动平台纳税诉求，畅通多条“非接触式”办税渠道，快速为纳税人答疑解难。

线下业务顺畅有秩序。严格执行疫情防控规定，守好办税（费）入口。多方式引导纳税人缴费人选择山西省电子税务局和“晋税通”APP等居家网上、掌上办税，非必须不“窗口”，并科学分流，多举措确保纳税申报、个人所得税申报等各类线下业务安全有序办理。制定疫情防控税费业务办理应急预案，防患于未然。

上门辅导申报解焦虑。在充分做好疫情防控、个人防护的同时，组织党员，成立多个服务小组，到新增市场主体较多的城中村上门辅导纳税申报，大大疏解了纳税人尤其是新办纳税人的办税焦虑。（姚武兵、薛莉）

• [编辑：张萍]