黄河新闻网运城讯 为维护“五一”期间旅游市场秩序,保障消费者合法权益,近日,万荣县市场监督管理局立足监管职能,积极行动,多措并举开展旅游市场专项执法检查工作。
局所联动 全面排查
万荣县市场监管局相关股室与基层监管所力量联动,对全县各大旅游景点及周边市场主体进行全面排查。重点检查餐饮服务单位的食品安全状况,包括食品原料采购渠道是否正规、食品储存条件是否达标、加工过程是否符合卫生规范等;查看旅游纪念品商店、特产店等商品的质量和价格情况,严厉打击销售假冒伪劣商品、哄抬物价、价格欺诈等违法行为;对景区内及周边的特种设备,如观光缆车、游乐设施等,进行安全检查,确保设备定期检验、维护保养到位,操作人员持证上岗。
每日巡检 加强宣传
在“五一”假期期间,各大景点每天均安排执法人员进行巡检。执法人员不仅对经营户的经营行为进行监督,还在巡查过程中积极向商户和消费者宣传相关法律法规。督促商户依法依规诚信经营,履行好主体责任;向消费者宣传消费维权知识,介绍常见的消费陷阱及防范方法,告知其合法权益受到侵害时的投诉举报途径 ,引导消费者理性消费、依法维权。
畅通渠道 快速处置
“五一”期间,万荣县市场监管局进一步畅通投诉举报渠道,安排专人负责投诉举报热线的接听、记录工作。一旦接到消费者的投诉举报案件,第一时间进行处理,及时安排执法人员前往现场调查核实情况,对于情况属实的违法违规行为,依法依规严肃查处,并将处理结果及时反馈给消费者。(王珏)