平陆县政务大厅：细微之处显真情政务服务暖民心--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，一位办事群众到平陆县政务大厅交通窗口，向工作人员表示，自己对需要使用手机操作的自主审验方式一窍不通，试了好几次都审验通不过，只好来窗口咨询。

工作人员在了解该办事群众的诉求后，立刻帮助该办事群众在手机应用商店里搜索并下载“运政通”APP，下载完成后，工作人员一步一步引导该办事群众进行信息输入，在工作人员的悉心指导下，该办事群众成功上传了所有资料。当手机屏幕上清晰地显示出“审验成功”时，该办事群众为工作人员的服务点赞。

在这个小小的窗口，工作人员用耐心、细心和爱心，化解了群众的难题，让政务服务有速度，更有温度。