平陆县政务大厅：温暖相伴服务共筑便民之路--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，一位办事群众到平陆县政务大厅办理烟草证延续事宜，工作人员有条不紊地引导他办理相关手续。然而，在进入线上申报环节时，由于该办事群众对智能手机的操作不太熟练，不会用手机下载“三晋通”APP，在征得该办事群众同意后，工作人员亲自拿起手机，帮他填写各项信息，一边操作一边向该办事群众解释每一个环节。

当所有申报信息都准确无误地录入完成、提交成功后，该办事群众为工作人员的服务点赞。

这件看似平凡的小事，却诠释了政务服务工作的价值和意义，在这个小小的窗口前，每一次耐心地解答、每一次细致地操作，都是对群众的负责，都是在搭建政府与群众之间的信任桥梁。下一步，平陆县政务大厅将持续用真心和真情去服务群众，让每一位来到办事的群众都能带着满意和温暖而归。