绛县税务局驻县政务服务中心窗口荣获“优秀服务窗口”称号

黄河新闻网运城讯 近日，在绛县政务服务中心相关评选活动中，绛县税务局驻县政务服务中心窗口凭借优秀的综合表现和优质的服务水平，荣获2024年度政务服务“优秀服务窗口”称号，这是该局驻县政务服务中心窗口连续两年获得此称号。陈妍和闫宁两名青年干部被评为2024年度政务服务工作“服务标兵”称号。

一直以来，绛县税务局驻县政务服务中心窗口始终将纳税人缴费人的需求放在首位，秉持为人民服务的坚定理念，深入推进“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，全力优化服务体验，创新服务方式。大力推行“一站式”服务，积极推行“首问责任制”“容缺办理”等便民举措，升级办税体验。聚焦纳税人疑点难点，面对面、手把手、一对一辅导纳税人办理涉税业务，帮助纳税人缴费人基本实现网上办、掌上办、自助办。设立“办不成事”反映窗口，着力为纳税人解决办税过程当中的“疑难杂症”。借鉴新时代“枫桥经验”，设立税费争议调解室，对纳税人缴费人反映的急难愁盼问题第一时间介入干预，将矛盾化解在一线，将问题解决在大厅。同时，创新12366咨询热线、征纳互动、电子税务局“悦悦”平台引导纳税人“多走网路、少走马路”，不断提高办税缴费服务质效。在提升服务质量上，窗口工作人员持续强化业务培训，通过晨夕会定期组织学习最新税收政策、开展业务技能竞赛等方式，确保每位工作人员都能熟练掌握业务知识，为纳税人缴费人提供准确、高效的服务，切实增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

此次称号的获得，不仅是表明了绛县政务服务中心对该局窗口服务一年工作的高度认可，更是激励其持续提升服务质效，为纳税人缴费人提供更优质服务的强大动力。下一步，绛县税务局驻县政务服务中心窗口将以此次获奖为新的起点，继续树立优质服务窗口新形象，从小处着手，从细处谋变，为纳税人提供更高效、便捷、优质的办税服务，用行动诠释新时代税务人员的责任与担当，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（王榕、张建红）

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