河津：创新服务机制 全力解决群众急难愁盼

黄河新闻网运城讯 近年来，河津市行政审批局聚焦纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题，不仅着眼于当下问题的快速解决，更通过创新运用“啄木鸟”工作机制，深挖难点、堵点、痛点，力求通过解决“一个问题”，推动攻克“一类难题”，将政务服务提质提效落到实处。

跨部门协作 助力经营主体年报

近期，不少群众前河津市往政务大厅咨询营业执照年审填报信息业务，该年报业务实则由河津市市场监督管理局负责。为了让经营主体能够及时、准确地了解年报政策，顺利完成年报填报，河津市行政审批局主动作为，积极与河津市市场监督管理局沟通协调。双方迅速达成合作共识，在各乡镇市场监管所专门开设帮办年报服务点，为经营主体提供专业指导与帮助。同时，河津市行政审批局在河津市政务大厅制作海报公布年报帮办点及联系电话，并向办事群众发放详细的宣传册，广泛宣传年报政策与填报要点，方便了经营主体办理年报业务。

多方联动 简化婚姻登记流程

近日，一位女士在河津市政务大厅“办不成事”窗口反映自己在办理婚姻登记时遭遇的困扰，由于她的户口仍在原配偶名下，户口本显示她与原配偶为家庭成员关系，虽双方户口页面均已标注离异状态，但她仍需前往公安部门，将与原配偶的关系修改为非家庭成员关系。河津市政务服务中心接到求助后，立即行动，与民政部门、公安部门深入沟通，积极探讨其他地区的经验做法，经过多方协调与研究，最终决定去掉要求当事人前往公安部门修改户口本这一繁琐环节，有效减少了群众跑腿次数。同时，为避免类似问题再次出现，公安部门明确今后遇到此类情况，直接在户口本上标注离异双方为非亲属关系。

下一步，河津市行政审批局将持续聚焦纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”，创新服务机制，以更高的标准、更实的举措，全力解决群众的急难愁盼问题，让政务服务更有效率、更有温度。

• [编辑：郝辰研]