临猗农商银行：复杂业务用心办 金融为民显初心

黄河新闻网运城讯 近日，临猗农商银行郇阳分理处以专业、贴心的服务，协助客户办理代位继承存款支取业务，收获客户点赞和赞誉，彰显农商银行在处理复杂业务中的责任担当。

王某匆忙赶到临猗农商银行郇阳分理处，分理处负责人上前热情接待，耐心询问客户需求。经过交流，得知王某的爷爷不幸去世，老人名下有一张银行卡，因不知道密码，银行卡上的钱无法直接支取，便到郇阳分理处寻求帮助。按照已故人存款支取业务办理流程规定，法定继承人客户的母亲也已经去世，这属于代位继承支取业务范畴，日常业务处理中极少见。

随后，工作人员查询已故人存款支取制度规定，核实相关信息，整理、填写相关资料，经过多方努力，成功协助王某取到钱款，合计金额1456.92元。业务办理完后，客户对郇阳分理处工作人员连声道谢。

下一步，临猗农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用真诚的微笑、专业的技能认真办理每一笔业务、解决好每一件小事，助力金融服务走进千家万户，以实际行动传递金融服务的关爱与温暖。

• [编辑：刘莎]