黄河新闻网运城讯 近期,一位女士驾驶着电动轮椅驶至新绛农商银行营业部,前台保安立即迎接。在工作人员帮助下,她在智能设备上办理取款业务后,工作人员协助她回到轮椅上,并确保她安全离开。
打造客户“畅”道。新绛农商银行所有网点均做好便民通道设置,方便特殊需求客户道路畅通;网点营业厅内,配备各式智慧机具,并贴心配备轮椅、老花镜、爱心座椅等硬件设施,让网点不仅仅是业务办理之地,更是身心放松,心情愉悦之地。
营造厅堂“温”度。服务是提升厅堂认可的“恒温剂”,该行注重从大堂经理、厅堂保安及柜面工作人员的业务提升入手,致力做好客户金融体验。
守护金融“钱”程。一张社保卡,一份存款单,从开户到支取的每个环节,金融安全全程陪护。该行在履行反电诈的同时,为广大客户,特别是老年客户的账户资金安全做好守护,遇到客户失误导致的非法扣款等情况,更是积极协助解决,确保客户账户资金不遭受损失。
下一步,新绛农商银行全体员工将持续用最真诚的服务,为客户建立绿色金融通行之道,让每一位走进银行的人,都能感受到尊重与关爱。(王芳)