万荣农商银行积极发展适老化服务

黄河新闻网运城讯 近日，吴先生急匆匆地到万荣农商银行皇甫支行营业大厅，向工作人员表示其母亲忘记了银行卡密码且人已到大厅门口，由于腿脚不方便，希望在车里办理业务。工作人员立即启动离柜服务流程，运营主管和大堂经理携带设备和业务办理资料到吴先生的车旁，为老人办理了密码重置业务。

家住万荣县漫峪口村的张某年事已高，平常由儿子代为到银行领取养老金。但近期因为系统更新，需要张某进行信息维护，必须本人亲自办理。为避免张某奔波劳累，附近的埝底支行派遣工作人员，上门在病床前为张某办理了相关业务。

裴庄支行两名工作人员近日也去了一位老年客户家中“做客”。原来，老人需要领取相关部门发放的补贴资金，急需办理一张银行卡。家属通过村民微信群联系到驻村客户经理，于次日登门“拜访”，为坐在轮椅上的老人完成了情况确认、信息录入、拍照等工作，顺利办理了银行卡。

近年来，万荣农商银行充分发挥点多面广、深入农村的优势，积极发展适老化服务，不断拉长服务链条、增加上门办理业务频次，被老人们亲切地称呼为“来自农商行的客人”。

• [编辑：邵毅飞]