万荣农商银行接连收到客户表扬工单

黄河新闻网运城讯 “我于2月11日11时在万荣县汇源街万荣农商行办理对公业务时，工作人员贺丽杰、陈晓佳办事认真，处理事情迅速，希望相关部门予以表扬。”近日，12345政务服务便民热线接听市民田先生电话，对万荣农商银行营业部的工作效率和服务态度予以充分肯定和高度评价。

此前，山西农信96518客服中心也转来了客户黄女士对万荣农商银行营业部的表扬工单：“我于1月27日上午在万荣农商银行营业部办理借记卡，大堂经理解韶华全程指导、耐心细致，请贵行予以表扬。”

自“首季开门红”以来，万荣农商银行进一步夯实厅堂服务，在“有特色、出亮点、更专业”三个方面下功夫。一是“有特色”。通过厅堂红灯笼、生肖装饰、窗花年画等春节主题装饰，营造“百姓银行陪您过大年”节日氛围。二是“出亮点”。在春节、元宵节期间，举办抓红包、猜灯谜、品元宵等系列民俗活动，履行继承和弘扬中华优秀传统文化的社会责任。三是“更专业”。利用晨会、夕会、周会开展法律法规、制度守则学习和业务大练兵、大比武，培养员工成为业务和服务的行家里手。

这两份客户表扬工单，反映了万荣农商银行的工作质效和优质服务得到了客户认可，做到了“想客户所想，急客户所急，让客户满意”，员工纷纷表示，客户表扬是荣誉，更是对今后工作的鞭策，接下来，将会围绕客户需求开展更多接地气的工作，将更好地金融服务带给大家。

• [编辑：邵毅飞]