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黄河新闻网运城讯 近日，一位男士到新绛农商银行泉掌支行，向大堂经理表示其家人急需取钱但忘记了存折密码，因卧病在床不能到银行办理。
大堂经理给运营主管汇报后，两个人带上移动展业设备，一同前往客户家里。在客户家，工作人员用平板为客户讲解密码重置的流程，仔细核实身份信息，在确认无误后，为客户办理了存折密码重置业务。
此次上门服务，获得了客户的认可及赞扬，下一步，新绛农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，用实际行动给客户提供高效便捷的服务，用真情将柜台延伸至客户身边，让特殊群体客户也能享受到更贴心更暖心的服务。（张斌、曹文贤）
