芮城农商银行厅堂服务暖人心

黄河新闻网运城讯 近日，一对母子走进芮城农商银行营业大厅，要求立即支取手中的五张存单。工作人员在协助办理过程中，敏锐地察觉到客户的焦急情绪，并注意到支取金额较大。凭借多年的工作经验，工作人员便主动询问了取款原因。

原来，张女士的儿子在北京经营一家公司，近期因紧急状况急需资金周转。无奈之下，她只能选择提前支取尚未到期的存单。然而，这五张存单总计金额20余万元，若提前支取，利息损失相当大。工作人员向张女士和其儿子介绍了该行的存单质押贷款业务，耐心细致地讲解了质押贷款办理手续快、利率低、额度灵活等优势，并特别强调质押贷款不影响定期存款的定期利息。这一解决方案让张女士眼前一亮。

在工作人员的熟练操作下，不到半小时，贷款就打入了张女士的银行卡中。张女士向工作人员表示感谢，对芮城农商银行的专业服务和温情关怀赞不绝口。

此次厅堂服务不仅展现了芮城农商银行工作人员的专业素养和服务精神，也彰显了该行始终致力于为客户解决实际问题的决心和行动。未来，芮城农商银行将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，深度挖掘客户需求，为客户提供更加个性化、专业化的金融服务，助力客户实现更好的发展。（陈晓蕊）

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