临猗农商银行：“背包银行”上门为客户办理“救命卡”

黄河新闻网运城讯 近日，临猗农商银行卓里支行工作人员上门为客户办理社保卡挂失及补发业务，解了客户的燃眉之急，得到客户及家属的肯定和称赞。

近日，临猗农商银行卓里支行接到辖内敬老院电话咨询，称敬老院一名老人卧病在床，需办理医保报销手续，而老人的社保卡不慎丢失，无法到网点办理业务，因此打电话寻求帮助。

了解情况后，该网点立即启动“绿色通道”，派出2名工作人员带齐资料到养老院，按照特事特办操作流程，快速办理相关手续，帮助客户解决难题，优质、高效、人性化的服务，得到客户及敬老院的感谢。

临猗农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念，将“柜台”搬到田间地头、将服务送到群众身边，实现金融业务“上门办”“快速办”，得到客户和家属的一致好评。2024年以来，累计上门提供个性化服务近千余次，受惠群众1.8万人次。下一步，临猗农商银行将始终坚持把客户需求放在首位，发扬“背包精神”，在坚持合规、严守风险的前提下，倾力解决客户急难愁盼事项，切实将金融服务传递到千家万户，努力打造有温度的“百姓银行”。

• [编辑：刘莎]