夏县农商银行：“养老金融”做得细 耄耋耆老皆满意

黄河新闻网运城讯 近年来，夏县农商银行各网点倾心倾力、精益求精，为做好“养老金融”这篇大文章奋力而行，持续受到社会各界的一致好评。

总行营业部：上门服务 突出一个“快”字

近日，王先生到夏县农商银行总行营业部柜台表示其父亲银行卡密码忘记，在交谈中，营销经理了解到王先生父亲已90岁高龄，行动不便，第一时间向运营主管进行汇报，该行立即启动特殊客户服务流程，特事特办，安排两名工作人员前往王先生家里为老人提供上门服务。

工作人员在核实相关事宜、确认实际情况后，由老人本人授权其儿子代为办理了相关业务。

将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，解了客户的燃眉之急，下一步，夏县农商银行总行营业部将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识，为客户解难事、办实事，时刻为客户提供便民、高效、贴心、暖心的服务。

城东支行：甘做拐杖 彰显一个“孝”字

近日，一位老年客户拄着拐杖到夏县农商银行城东支行办理存款业务，大堂经理看到后主动迎上去搀扶客户缓缓就坐。业务办理完后，该客户对工作人员的服务表示由衷的感谢。

夏县农商行在推进适老化建设方面，持续深化服务理念，秉承特殊事务特殊处理的原则，优先考虑老年人的需求。下一步，该行将继续通过完善服务设施，积极履行社会责任，提升老年人在办事环境中的幸福感。（薛丽娜、张艺飞）

• [编辑：邵毅飞]