新绛农商银行协助老人办理取款业务--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，新绛农商银行城关支行全体员工在召开晨会时，一辆电动轮椅缓缓驶到营业厅门前，负责人张晓亮看到后立刻上前询问，了解客户需求，得知老人想办理银行卡取款时，立即叫出两名工作人员与路过的热心女士一起协助老人通过无障碍通道进入营业厅。

当工作人员陪同老人到取款机前办理取款时，老人一时想不起密码，只记得在手机里有提示，但找出手机后却发现手机没电关机了。由于老人行动不便，工作人员将他引导至驿站充电区域等候。

手机开机后，在协助老人取款的过程中，工作人员不急不躁，一步一步地引导。成功取款后，工作人员还贴心地询问老人是否有其他需求，在联系车辆送老人离开时，老人表示还有其他要处理的事情，向工作人员表示感谢后，便驾驶着电动轮椅离开了。（董卫华、王梦洁）