永济农商银行蒲州支行获赠锦旗

黄河新闻网运城讯 11月19日上午，客户马先生满脸笑容到永济农商银行蒲州支行，对工作人员表达感谢。马先生将一面印有“优质服务好员工 排忧解难暖人心”字样的锦旗送至工作人员手中。

11月14日10点，马先生到蒲州支行查询银行卡明细，发现银行卡上的钱时常无故减少，他着急地找到大堂经理，让帮忙看一下是什么原因。大堂经理根据明细，逐笔与客户进行核对，发现从年初开始，客户卡上每个月都有一笔自动扣款，仔细询问后得知，客户看手机时无意点进去一个链接，并输入验证码。工作人员拨打扣款界面的客服电话，经过沟通，平台将已扣钱款退还。

“真是太感谢了，要不是你们，我的钱就稀里糊涂地没了”。马先生激动地说道。工作人员随即告诉其网上的链接不要乱点，并讲解了电信诈骗的案例和金融知识。

下一步，蒲州支行将持续开展金融知识宣传工作，积极倡导金融安全意识，持续优化服务，全力保障金融消费者资金安全，以实际行动践行金融机构的责任与担当。（史珍珍）

• [编辑：杨菁慧]