平陆县政务服务中心交通窗口：做实做优“走流程” 用心用情暖服务--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 为切实纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，给办事群众带来更优的政务服务体验，近日，平陆县政务服务中心交通窗口以“我陪群众走流程”活动为契机，勤学习、找不足、提素质、优服务，将人民群众的满意度作为衡量工作成效的标准，让群众感受到实实在在的便利。

工作人员以“陪办员”的身份，交叉陪伴办事群众在公积金窗口办理个人公积金贷款申报，体验窗口办理业务，看群众递交的资料“多不多”、工作人员业务“熟不熟”、审批流程“通不通”，结合自身工作实际，举一反三，边“陪”边“改”，从而推动政务服务从“能办”向“好办”转变。

下一步，平陆县政务服务中心交通窗口将继续扎实开展“我陪群众走流程”活动，坚持以群众需求为导向，聚焦群众关心和反映强烈的问题，找准症结，精准发力，打通政务服务的痛点、难点、堵点，把活动成果转化为推动交通服务、提质增效的动力，不断提高人民群众的获得感、幸福感。