永济市行政审批局：深化政务服务品牌建设 创新打造“六办”服务机制

黄河新闻网运城讯 2024年以来，永济市行政审批局以“好运办·永心办”政务服务品牌建设为牵引，以“高效办成一件事”为抓手，持续深化政务服务模式创新，推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，企业群众满意度持续增强。

聚焦“集成办”“高效办”

永济市行政审批局通过深化事项改革、开设服务专区、实行并联审批等，大幅压减办理时长和办事成本，实现关联事项集成办。一是对审批事项进行颗粒化梳理，将多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”联办。二是围绕自然人和企业全生命周期与高频服务事项，开设服务专区。三是开展项目手续并联，现场勘验联合验收、集中验收，简化审批手续。截至目前，共出台企业开办等17项“一件事”联办方案，设立开办企业、运输公司、水电气热报装、“一证一业”、公民婚育和项目会客厅等“一件事”专区，办理“一件事”9000余件，在山西省“高效办成一件事”模块网上办结200余件。

聚焦“承诺办”“跨域办”

一是推行“容缺＋承诺制”审批服务模式，在项目单位申请办理审批事项时，在具备主审材料但暂时缺少可容缺材料的情形下，经项目单位书面承诺按照规定补齐，可以先行办理。同时，针对永济市争取上级资金或专项债的政府投资重点项目、重大项目，开辟绿色通道，简化审批程序。二是关注群众异地办事需求，推动两地协同联动、数据跨域共享、事项网上办理，持续拓展“跨省通办”业务范围。截至目前，共与30个省市1026家兄弟县市签署合作协议，合作开通3大网上办理系统，可提供咨询和办理的“跨省通办”业务141项，有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题。

聚焦“帮代办”“便利办”

永济市行政审批局不断强化队伍保障，聚焦项目建设难题与办事群体需要，以“一次办成”为宗旨，健全帮代办体系，变“坐等受理”为“主动服务”。一是组建“红绶带”一对一全程帮办队伍，为办事群众提供咨询引导、预先指导、材料待申报等服务，为残疾人、年龄大等特殊群体全程协助办理业务。二是探索“政务直播+云端帮办”新模式，组建政务直播团队，线上“接单”、线下帮办，用心解决群众办事急难愁盼问题。三是实施重点项目全流程帮办代办跟踪服务，推行全代办“六步”工作法，成立项目服务专班，提前介入项目审批流程，精准介入、主动服务，为项目提供主动上门服务与业务咨询，加快项目前期手续办理速度，切实为项目解决推进难题。（王菲）

• [编辑：杨菁慧]