平陆县政务服务中心：加强业务学习用心服务群众--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 为切实纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，近日，平陆县政务服务中心水利窗口积极组织工作人员统一学习、集中培训，扎实开展政务服务能力提升工作，不断提高服务水平。

培训围绕《中华人民共和国河道管理条例》等相关法律法规及具体事项实施要素，加强业务知识学习，严格落实“一次性告知制”，做到让群众办事少跑腿，保持客观冷静的态度，做到以诚相待、微笑服务。同时，结合大厅开展的“我为群众走流程”活动，以推进“高效办成一件事”为目的，及时解决群众在办事中遇到的困难，“零距离”为群众办好贴心事。

下一步，平陆县政务服务中心水利窗口将持续开展业务培训工作，强化服务意识，严格工作纪律，认真学习相关法律法规及政策，及时更新知识储备，有效提升窗口人员服务水平，用优质、高效、便捷的服务持续优化营商环境，提升企业、群众的幸福感和获得感。