永济市“三支一扶”大学生王桂琳工作纪实​

2023年9月，大学生王桂琳怀着希冀与憧憬，踏入永济市社会保险中心，成为一名奋斗在“三支一扶”岗位上的志愿者。

在了解到“三支一扶”计划及其对基层建设的重要性，明晰社会保障服务工作对于人民群众的必要性后，王桂琳深感责任之重。在市社会保险中心，她初步了解相关政策，阅读学习各类险种的文件规定，在同事前辈们耐心细致地讲解下，她对系统的使用逐渐熟练起来。

在日常听取群众咨询时，王桂琳会细心告知所需材料及相关政策，将群众的疑问解清答好，自己解决不了的，也会及时询问同事和领导的意见并记录下来。除却日常经办业务，王桂琳及其他工作人员偶尔还会下乡宣传社保政策，帮助群众进行社保认证。在与群众的交流中，她逐渐提升自己的沟通能力，同时对本地的乡村发展有深入了解，对于社保工作在民生发展方面的基石作用体会更深。

基层工作，既要联系群众，又要团结同事。比如失业保险，在处理失业保险金申领的问题上，工作人员需要查询失业系统的缴费情况，还需要比对企业养老保险系统与工伤保险系统的参保情况，这就需要加强与同事之间的合作交流。融入工作群体，团结同事，积极适应环境，主动参加集体活动，与同事和谐相处，极大地提升王桂琳的工作能力和工作效率。

在“三支一扶”的岗位上，王桂琳渐行渐稳，怀着信心与耐心，扎根基层，服务基层，让青春在祖国和人民最需要的地方绽放出绚丽之花。（王桂琳、樊晓琳）

• [编辑：杨菁慧]