永济市政务服务中心：邮政窗口“换位”体验助推政务服务再优化--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 7月17日，永济市邮政分公司副总经理孟鹏结合邮政经营工作在永济市政务服务中心参与“换位”体验。

孟鹏先后咨询、了解政务服务免费邮寄的便民利企措施具体落实情况，随后又以窗口工作人员的身份办理公证书的免费邮寄，以帮办人员身份陪同办理残疾证业务，零距离、全流程感受政务服务事项的每一个环节。

孟鹏对窗口工作给予充分肯定，同时要求窗口人员增强服务意识，服务事项“零积压”。规范办事程序，服务受理“一次跑”，全方位提升办事群众政务服务体验。