运城市中心医院“爱心驿站＋爱心陪护”两大公益服务双双上线

运城市中心医院“爱心驿站＋爱心陪护”两大公益服务双双上线。

黄河新闻网运城讯（记者赵一帆）为使患者家属能够得到充分休息，缓解焦虑情绪，提高患者及家属的体验感和获得感，同时解决无陪护老年人、残障人士等特殊群体的就医困难问题，7月1日，运城市中心医院立足患者导向，经过科学规划改造，“爱心驿站＋爱心陪护”两大公益服务顺利通过试运行，双双上线。

志愿者陪护患者就诊。

志愿者陪护患者就诊。

早上七点半，爱心陪护的志愿者们已经准备就绪，在门诊一站式服务中心等待前一天预约的患者，为他们提供服务，据介绍，为保证患者能够及时就诊，患者须至少在就诊前一日进行预约。

预约方式有两种：1.电话预约：0359—6397046（门诊正常工作时间）；2.现场预约：医院门诊一站式服务中心“学雷锋志愿服务站”。陪护服务对象包括：80岁以上的老年患者、行动不便的残障人士、交流困难等特殊患者。服务内容包括陪同就诊、预约挂号、协助缴费、检查、打印报告、取药、取片、办理住院等，让人文关怀渗透到患者就诊的每一个环节。

图为运城市中心医院新开设的爱心陪伴驿站。

图为运城市中心医院新开设的爱心陪伴驿站。

在新开设的爱心陪伴驿站里，记者了解到，目前共设床铺54张，实现与监护室床位1：1等量配比，带热水的洗漱间、充电插座、新风空调等生活配套设施一应俱全，可满足患者家属的日常需求。同时，医院还设有专职管理员，将男女分区域划分床位。另外，管理员每天两次“查房”，核查人员入住、未住、退住信息，当患者转出监护室时，及时提醒家属办理退床手续，让其他有需求的家属尽快入住。

爱心驿站和爱心陪护两大公益服务正式上线，是运城市中心医院将“以患者为中心”的服务理念贯穿于服务全流程，并把“全心全意为人民服务”精神作为一切工作的出发点和落脚点的具体成效。下一步，运城市中心医院将坚持服务从细节出发，时刻为患者着想，努力提供更加优质、高效、便捷和人性化的暖心服务，切实做好每一位患者健康的“陪护人”“守护者”。

• [编辑：邵毅飞]