新绛县古交镇：“小窗口”服务实现大作用

黄河新闻网运城讯 近年来，为促进党建工作与政务服务工作相融合，助力政务服务“提质增效”，新绛县古交镇便民服务中心将多个政务服务事项纳入集中办理，实现“进一扇门，办所有事”目标。

2022年，古交镇便民服务中心将使用面积扩建至50余平方米，同时，设置等候区、咨询服务区、便民服务区等配套区域，大厅配备休息座椅、饮水机、雨伞、充电器等物件，提供免费复印服务，为群众提供更为便利的服务体验。并开展志愿服务，组织志愿者参与便民服务工作，形成“党员带群众、群众帮群众”的良好氛围。

便民服务中心整合了相关科室人员力量，选派综合素质好、业务能力强、执行纪律严的工作人员承担窗口工作。通过公示窗口工作人员的姓名、电话、工号等信息，增强服务的透明度和信任度。便民服务中心高度重视作风建设，按照“先锋亮在岗位上、服务做到心坎上”的工作思路，积极开展“戴党徽、亮身份、作表率”行动，设立“党员先锋岗”。

通过优化政务服务流程，实行“一次告知、一窗受理、一次办成”的工作机制，有效提高服务效率。同时，营业执照实施全程电子化登记，工作人员帮群众在网上提交资料，并进行远程审核，办理业务方便快捷，让服务有“速度”更有“温度”。

古交镇便民服务中心通过“小窗口”服务，实现了对群众的大作用。不仅服务内容更加集中、服务环境更加优化、服务队伍更加专业、服务方式更加多样，而且服务效率也得到显著提升。这些举措有效提升了群众的获得感、幸福感和满意度，为打造高效、便捷、优质的政务服务环境作出积极贡献。（江雨婷）

• [编辑：邵毅飞]