绛县税务局：倾情服务暖民心窗口工作创佳绩--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，绛县召开全县政务工作表彰会，绛县税务局驻政务中心窗口荣获2023年度政务服务“优秀服务窗口”。崔哲和闫宁两名青年干部被评为2023年度政务服务工作“服务标兵”。

近年来，绛县税务局第一税务分局以党建工作为统领，以打造“枫桥式”税务所为契机，明晰岗位职责，创新办税厅岗责区划分布，优化固有功能服务质效，设立资料预审区，优化办税流程第一步，避免因资料错漏导致反复跑、来回跑。充分发挥电子税务局、自然人税务局、微信公众号、微信朋友圈等宣传功能，以答疑解惑隔屏解决、微信缴税一点即通、减税降费网上办理、发票领开手机搞定的便捷性，助推纳税人、缴费人实现“足不出户，轻松办税”。通过咨询热线、征纳互动、电子税务局“悦悦”平台收集纳税人的疑点难点，有针对性地解决，不断提高办税缴费服务质效。持续深化与相关部门的协同配合，探索建立税费矛盾争议多元化解联动机制，实现矛盾纠纷高效化解、协同有力、响应及时、化解到位。

下一步，绛县税务局驻政务中心窗口将继续树立优质服务窗口新形象，以强烈的宗旨意识和为民情怀全力打造税务政务服务暖心窗口，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（王榕、张建红）