河津市小梁乡便民服务中心：打通服务群众“最后一公里”

黄河新闻网运城讯 2024年以来，河津市小梁乡便民服务中心在乡党委、政府的领导下，在市政务服务中心的精心指导下，按照“为民、便捷、高效、廉洁”的工作思路，不断深化“放管服”改革，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，把民生服务工作植根于基层，全方位提升服务水平。

建立规章制度，改善服务环境。通过完善各项规章制度、提供“一站式”服务，打通服务群众“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感。在便民大厅里群众们可以休息、放松，极大程度提升办事群众的幸福感和获得感。

加强规范管理，完善服务事项。为方便群众办事，在全乡14个行政村建设村级便民服务站，健全相关管理制度，深入推进民事帮办、代办和“一站式”服务等机制落实。及时为群众解决身边事，并对群众反馈的问题进行登记，给出办结期限。基层群众“就近办”“马上办”的堵点难点问题得到有效解决，让群众办事成本得到进一步压减，办事效能得到进一步提升。

创新服务模式，提升服务水平。乡便民服务中心不定期根据工作实际对工作人员加强各方面的业务指导，不断提高工作人员的办事能力和服务水平，进一步夯实“最多跑一次”的业务基础。

下一步，小梁乡便民服务中心将继续把优化服务体现到推动工作的实际举措上，把便民利民惠民作为“评判标尺”，以“服务指数”换取百姓的“满意指数”，践行为民初心，营造政务服务新风气。（原小虎)

• [编辑：牛瑞萌]