绛县农商银行：“绛”心服务共成长贴心相伴农商行--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，住在绛县车厢路社区的章大爷领取高龄补贴需办理社保卡业务，但因病卧床无法亲自前往，绛县农商银行接到社区和家属来电，了解情况后，立即启动特殊客户服务预案，由两名工作人员携带便携式移动展业设备上门为老人办理社保卡，并耐心细致讲解业务流程，老人及家属对工作人员高效、体贴、温暖的服务点赞。

绛县农商银行积极响应总行年度工作会议精神，全力推进“六优”农商银行建设，始终将客户的满意度作为服务的核心，把客户的需要放在第一位。特别是对于年龄较大、行动不便的老年客户群体，在保证风险可控的前提下，利用便携式设备提供预约上门服务，致力于满足有特殊业务需求的老年客户，将服务覆盖到客户的家门口，让贴心的服务跳出柜台，延伸到客户的身边，解决老人们的“心头之急”，打通为民服务的“最后一米”。