黄河新闻网运城讯 2024年2月5日,张先生及家属将一面绣有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到万荣县医保局,以感谢县医保局的关怀和帮助。
张先生是一名脑血管瘤患者,2023年住院花费10万余元,万荣县医保局医疗救助工作人员从系统上筛查了解到张先生住院花费较大,第一时间找到张先生了解情况,了解到张先生瘫痪在床出门不便,儿子在外打工,也不了解医疗救助政策,医疗救助工作人员到家进行政策讲解,帮助张先生查找出院结算清单,收集所需要申请医疗救助的资料,现场查看票据将所有需要填写的救助表格帮助其填写,带领其家属将资料交到便民服务中心医保窗口,经民政局审核通过,第一时间将张先生的救助款给予拨付,救助金额为4万元,张先生收到医疗救助款后对此心怀感激并亲自送来一面锦旗。
万荣县医保局党组书记、局长任红军表示,2023年,县医保局医疗救助一站式结算服务共计惠及参保群众5022人次,救助金额360余万元,手工结算服务共计惠及参保群众756人次,救助金额349余万元。大部分是工作人员在系统上筛查出来,主动联系患者帮助办理的。锦旗上熠熠生辉的字,既是鼓励,也是鞭策,今后,万荣县医保局将继续围绕“新医保 心服务”,继续坚持以人民群众为中心,以专业能力和敬业精神为群众提供最优质的服务,落实好优质、高效、便捷的医保经办公共服务,把便利带给群众、把满意留给群众,提高人民群众的获得感、幸福感。