永济农商银行：新起点 新赛道 新形象

黄河新闻网运城讯 永济农商银行紧随山西农商联合银行的发展航向，以蓬勃奋发的精神风貌，持续做好网点负责人临柜工作，有效提升厅堂营销服务质效，在新起点新赛道中展现永济农商银行新形象。

首阳支行行长赵建华

行长临柜日，首阳支行行长赵建华走进营业厅，接钥匙，登录系统，调剂现金、凭证，便开始一天的临柜工作。

在办理业务的过程中，他亲切迎送，耐心询问客户的需求，为客户提供高效便捷服务的同时，积极向客户介绍永济农商银行的存贷款产品以及电子银行各项业务，拉近与客户的距离，切实提升营业网点服务质效，以真心赢得客户的尊重和信任，得到广大客户的一致好评。

夕会上，他积极总结当天办理业务中遇到的问题。他说：“通过体验一线员工日常柜面工作，能够思考如何优化服务流程，将用心服务，成就客户渗透到营销服务的全方位，全过程，渗透到每一名员工的一言一行、一举一动中。”

城北支行行长冯海波

行长临柜日，城北支行行长冯海波早早地来到营业大厅，与员工一起打扫卫生、参加晨会、整理着装，精心准备一天的临柜工作。

上柜时，他以热情的态度迎接每位客户，从微笑问候，到耐心询问，再到现金清点和对客户的温馨提醒，规范周到的服务礼仪获得客户的一致称赞。

过硬的业务本领是服务好客户的基本保障，他不仅能够虚心向柜员请教，认真学习柜面知识，还会将难处理的业务记录在笔记本上，反复练习，改进服务，不断提升自身业务素质，为客户提供更舒适、快捷、满意的金融服务。（吉华英、程亚娟）

• [编辑：刘莎]