芮城农商银行：上门“办卡”解难题 金融服务“零距离”

黄河新闻网运城讯 近日，芮城农商银行大王支行上门为83岁老人办理了银行卡开卡业务，在坚持业务合规的前提下灵活服务，得到了服务辖区居民们的认可和好评。

9月14日，芮城农商银行大王支行接到芮城县张村村委会的电话，得知村内有位老人需要办理银行卡接收政府补贴，因行动不便，难于前来办理。营业主管将相关情况汇报后，该行工作人员高度重视，立即联系村干部协调上门服务事宜，当日利用中午休息时间，带领1名网点员工，携带便携式发卡机上门办理开户业务。

通过现场进一步核实相关信息，协助客户完成签名、按手印、拍照等流程，顺利完成发卡工作。同时，工作人员反复叮嘱老人用卡注意事项，并讲解电信诈骗、非法集资等金融知识，避免自身权益和财产受到损害，贴心的服务获得老人及邻居的称赞。

一直以来，芮城农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，积极延伸柜面服务，不断提升金融服务质效，切实把群众的“小事”办好，把“方便”送到群众家门口，做老百姓身边的贴心银行。下一步，芮城农商银行将继续主动践行社会责任，用心关注客户需求，持续优化服务流程，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（王芸）

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