夏县农商银行大吕支行解决一起反电诈案例

黄河新闻网运城讯 近日，在夏县农商银行大吕支行，高女士急匆匆地走进营业厅，表示前几天她的银行卡被无故扣了四百多块。

大堂经理闻讯后引导高女士前往柜台查询银行卡明细。经过一番了解，高女士的银行卡从9月开始就会莫名扣费，但高女士表示她没有买东西也没有输入支付密码，但是钱就是从银行卡里“不翼而飞”了。柜员在为她办理了流水查询业务后，发现这张银行卡的扣费均来自于抖音的自动扣费，仔细询问下发现是高女士刷抖音时，操作失误办理了保险购买业务，并不是银行扣款。

通过查询订单详情，在与客服多次沟通下，最终帮助高女士成功追回486元保险费，并关闭了自动扣费功能。退费到账后，高女士向银行工作人员表示感谢。随后，该支行大堂经理再次提醒高女士，不要随意点击手机上的不明链接，并宣传了有关防范电信网络诈骗金融知识。

该事件，虽然金额不算大，但具有重要的经验教训和教育意义，对于银行卡的正确使用和安全防护有着一定的借鉴价值。不要随意输入支付密码、不要随意点击手机上的不明链接、更不要向来历不明的账户或个人汇款。一定要保持高度警惕性，谨防电信网络诈骗。（解晓芬）

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