黄河新闻网运城讯 自2023年首季开门红以来,永济农商银行紧紧围绕业务竞赛活动方案,以“晋享e付”业务拓展为抓手,同时对存量客户定期开展回访和营销工作,带动存款营销、贷款授信、信用卡等指标提升,极力满足客户多层次金融需求,全面提升客户黏性。
韩阳支行紧跟总行党委决策部署,积极主动作为,全力做好商户拓展营销及日常维护。
勤沟通,以实的态度焕发新气象。近日,“尊敬的商户,您好!今天,您扫码了吗”成为韩阳支行晋享e付商户微信群晨间的新式问候语,该行创新方式方法,通过温馨问候提醒商户扫描二维码,并且在微信群实时为商户答疑解惑,分享晋享e付优惠活动信息。
勤监测,以实的精神激发新成效。每天定时查看商户晋享e付使用情况,针对未使用或活跃度较低的商户,采取主动回访、赠送“云音箱”、回馈小礼品等方式,有效提高商户晋享e付的活跃度。
勤回访,以实的举措提升新作风。“亲爱的同事,你好!今天,你回访了吗”成为韩阳支行微信工作群中的关键语句。员工披上绶带、穿上工装、戴上工牌、走上街头对沿街商户进行上门回访,从扫码反应速度、融合多种支付软件、可使用信用卡消费、实时语音播报、提现免手续费等优势方面,向商户宣传永济农商银行二维码收单业务的便捷性、安全性和高效性,增强商户粘性,提高存量商户的使用率。
强考核,以实的管理助推新发展。发挥绩效考核奖励机制,注重支付活跃度考核,排查僵尸客户,鼓励存量客户“动起来,用起来”;建立“日总结、月通报、季评比”制度,确保营销推广工作有目标、有结果、有奖励,调动全员营销积极性,促进晋享e付业务快速发展。
截止目前,韩阳支行每天的商户活跃率都在100%。韩阳支行将始终坚守服务“三农”定位,秉承“专注专心、服务至诚”的服务理念,持续优化金融服务,以温馨、高效、安全、优质的金融服务践行为民初心,切实在为民服务上见成效,在普惠金融上见真章!(屈振兴)