永济市行政审批局：“五个维度”打造“清廉审批”优化服务擦亮“为民底色” --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 今年以来，永济市行政审批局紧紧围绕“清廉永济”建设目标，以“清廉机关”创建为抓手，多措并举，努力打造清廉阵地，提升服务效能，优化营商环境，扎实推进清廉永济建设。

一是完善规章制度知清廉。进一步修订完善了《政务服务“好差评”处理办法》《纪律作风巡查管理制度》《一次性告知制度》《首席代表制度》《超时问责制度》等系列制度，形成相对完善的制度体系，真正做到了用制度管权、管人、管事。同时，严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制，聚焦“中梗阻”“弹簧门”等作风问题，狠抓作风纪律整治，以作风转变促服务质量提升。

二是畅通投诉渠道促清廉。畅通政务大厅意见箱（簿）、好差评评价器、党员干部作风转变服务热线等举报渠道，在局公众号转发市纪委监委发布“破坏营商环境行为”的公告，政务大厅专设“办不成事”反映窗口，方便办事人面对面咨询建议、表达诉求、反映情况，竭力解决群众“急难愁盼”问题，将“我为群众办实事”实践活动成效转化为为民服务的具体举措，截至目前，政务服务好评率100%。

三是严格执纪监督守清廉。建立了业务审批人员、股室负责人和分管领导三级“金字塔”式审批管控机制，针对重大事项和改革中的痛难点问题，召开审批专题会集体研究决策，成立行政审批办理事项廉政监督检查领导组，创新推行“一查一看一回访”运行监管机制，有效保障了行政审批的高效性、廉洁性。同时，坚持定期巡查和随机巡查，每日轮班巡查大厅工作作风纪律，定期对各窗口履职情况进行抽查回访，不定期对各股室在岗情况进行抽查，做到严格监管、实时响应、快速落实。

四是创优政务服务讲清廉。一是提升“一网通办”政务服务效能。在政务服务网发布事项实施清单849个，三级网办率达到100%，四级网办率达到99%。二是全面推进“一件事一次办”改革。梳理出517项“一件事”清单，并分类制作成二维码墙，方便群众自行扫码查看办理。三是探索“跨省通办”业务。与30省1026个市县实现政务服务高频事项“跨省通办”，合作开通了3大网上办理系统，目前，可通办各类事项7405项。四是扩充“即办件”和“秒批秒办”事项服务。“即办件”事项清单由去年的301项扩充到468项，“秒批秒办”事项在去年的26项基础上扩充至54项。五是推进“7×24小时不打烊”政务服务。配备6台自助服务设备及49个智能存取件柜，今年以来，服务群众万余次，自助取件柜共服务群众200余次。

五是廉政文化体系筑清廉。建设廉政文化长廊、开展清廉主题“三分钟小课堂”讲述活动、学习典型案例通报精神，并先后开展集中学习14次，专题研讨3次，知识测试2次，引导党员干部自觉做到守纪律、讲规矩、知敬畏、存戒惧，时刻把党规党纪刻在心上、印在脑中，自觉增强廉洁意识，践行自律规范。丰富党员干部的廉政文化，进一步培根固元、守正创新，推进“三不”体系建设，让党员干部在思想上“筑廉”，行动上“守廉”，服务上“倡廉”。