黄河新闻网运城讯 近日,永济农商银行第七党支部书记张长庚、包行部室经理程伟深入任阳支行,组织召开会议,进一步了解基层网点的“备战”情况,为打好四季度“收官战”和2023年首季“开门红”活动指明破题方向。
会议围绕“五抓两提示”内容,结合辖内片区实际,针对基层网点业务完成情况进行检查督导,对薄弱环节进行重点指导,制定“三步走”策略,多措并举、齐头并进,确保圆满收官,并为下一季度打好坚实基础。
预防流失是基础
一是做好存量客户分类管理,建立客户台账,责任到人;二是做好沟通对接,确保客户不流失,有新增;三是强化监督考核,做到日推进,日汇报;四是针对重点客户,上门拜访,节日慰问。
拓新客户是保障
一是专项活动迎客户,通过对辖区客户走访交谈以及前期积累的营销经验,根据客户需求,讨论确定开门红营销产品,通过增加大转盘、抽红包等活动吸引客户兴趣;二是强化宣传迎客户,通过微信客户群、商户群、朋友圈等定期宣传,通过抖音等短视频APP发布营销视频吸引新客户;三是产品推荐迎客户,针对青年、老年等不同客户,推荐不同的存款、电子银行产品;四是提升厅堂服务迎客户,实行“双大堂”制度,提升客户服务质效,加强柜面“一句话营销”。
提升体验是关键
通过线上+线下相结合的方式,增加与老客户的粘性,拉近与新客户的距离,在与客户交流的同时,关注客户的需求,给客户提供更舒心的服务体验。用优质的服务和过硬的金融产品,让客户满意,对有资金需求的客户互留联系方式,宣传金融产品。
开局就是决战,起步就是冲刺。任阳支行将在总行党委的坚强领导下,发挥党支部的战斗堡垒作用,充分调动干部员工的热情,投入到“首季开门红”工作中来,以意气风发的朝气,乘风破浪的勇气,干事创业的豪气,打响“首季开门红”的第一枪。(王媛)