孝老爱老 善心善举写大爱——临猗县 孙秀爱家庭

孙秀爱，现任临猗县温泉老年公寓院长，在她的带领下，单位在2017年获“全国敬老文明号”，2018年先后获“山西省巾帼文明岗”和“临猗县助残先进集体”；2020年8月，代表运城市参加山西省民政行业2020年养老护理员职业技能大赛获集体二等奖，2019年获山西省民政厅养老服务先进个人，主导编撰了公寓《养老机构内部管理手册》、《老人个案护理计划实施记录》。

从事养老工作，她深切的感受到，养老服务不是那样简单的做法，不论从老人还是员工的角度看，它是一个特殊的家庭组合，老年人多数有残疾、失智、失能；员工是在繁琐、杂乱、劳累的工作压力下心理脆弱，要把这两个群体的人员组成讲文明、讲团结、讲卫生、守纪律的大家庭确实不是一件容易的事。

用“真心”换“人心”

“四个坚持”：坚持与老人同吃同住公寓，饭菜的咸淡、房间的冷暖，亲身感受；坚持每天参加早交班，及时了解老人身体情况；坚持每月一次“沟通日”，针对老人对公寓提出的意见和建议，及时处理；坚持每月“月终质量检查”，查每个细节、每个角落，涉及到每个员工所有的工作范畴，发现问题，立即整改。

每位老人的去世，她都要亲自为他们整理送行，有的老人和她们共同生活了多年，他们的去世，都会有万般的不舍，无论是家属在与不在，她都要为他们整理遗装，护送离院，特别是老人突然去世或者子女在外地工作赶回不到现场，她都会和护理员一起为他们清洗身体、穿上老衣。本县一位入住的李姓老人，晚上九点多钟突然离世，与家属联系后，家属毫无准备且赶不到公寓，她就和值班的员工一起，叫来救护车送老人回家，并且和他们家人一起按照临猗老人去世的风俗，给老人穿好老衣，抬到门板上，点完倒身纸，安顿好才离开，记得当时已是凌晨一点多钟，此类事件在公寓每年都会发生。

为让老人开心，她经常让他们换上新衣，帮他们拍照。公寓的内墙上挂满了他们的日常照片，让老人们有一种家的感觉。特别是在国庆七十周年时，国家为公寓七名离休老干部颁发了共和国勋章，她亲自为老人们戴上勋章，在五星红旗的映衬下，用镜头记录下了他们幸福、光荣的时刻，为他们留下了难忘的记忆。

大胆探索适合当地养老机构管理模式

抓内部培训，提高员工素质。实行“四级”管理模式，最终落脚点在护理员身上。养老工作的核心就是管理护理员，护理员大多是年龄偏大，文化水平偏低的人员，怎样把他们培养成为一名优秀的护理员，是养老管理者始终思考并付诸实践的一项工作。护理员的心理、技能、品德是我们关注的焦点，除了每周至少一次的护理专题培训外，她经常利用晚交班时间，对他们进行专业技能指导，思想沟通，心理安抚，使他们树立自信、自强的信念。

抓每日查房，查新入住老人健康状况。公寓始终坚持每天医护查房至少一次，及时监测了解每个老人的生命体征，特别是对新入住一个月之内的老人，除医生、护士长常规查房外，她都要坚持每天单独和老人促膝长谈，谈些医生、护士检查之外的话题，更多的获得他们的信息，减轻他们刚入住的陌生感，有利于他们对新环境的适应，同时，也让他们了解院长。因此，她对每位老人的家庭情况都能完全掌握。

积极应对突发公共卫生事件

2019年12月，当新冠肺炎疫情传播时，她作为多年在县医院分管传染病防治、处置突发公共卫生事件的专业人员来说，有极高的职业敏感性，及时对疫情做出了正确的预判，立即组织相关人员采购防护用品和消毒药械，并储备了三个月的粮、油、米、面及能放置的蔬菜，严格排查湖北、武汉来院探望老人的人员，特别是2月17日以后湖北、武汉放假的大学生，全面进行来院人员体温测量、记录，2月23日早8：00启动了本院疫情防控应急预案，2月25日早8：00全面封院，包括员工在内，凡是与外界有过接触的老人，另辟区域实行了医学观察，所有邮件、快递外包装消毒后焚烧，防止其它渠道输入造成感染，做好内部消毒隔离工作，确保了老人无一人感染。

融入养老文化

在入住公寓内的老人中，有一些文化水平高、从领导岗位上退下来的老干部，从事的职业使他们养成了爱学习、爱讲话的习惯，为了使他们体现每个阶段的人生价值，她设计创办了“温馨之家”院刊，鼓励他们写文章、谈感想，发表在院刊上，有些老人经常每天在一起研究稿件内容，和在原单位上班一样认真，他们的晚年生活过得充实快乐，在丰富老人生活的同时，无形中形成了独有的养老文化。

孝老敬老爱老亲老是中华民族的传统美德，她将带领她的团队，在最平凡的岗位上，用爱心、耐心、恒心让更多的老人能够老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，健康、快乐的安享幸福晚年。

大爱无言 真情永驻——平陆县 张董兰家庭

这是一名普通到不能再普通的家庭妇女——张董兰，今年65岁，是平陆县民爆公司的一名普通退休职工。自古以来，百善孝为先。上孝顺父母下教育子女，是中华民族的传统美德。在大力弘扬中华传统美德，构建和谐社会的今天，张董兰也以自己博大的胸怀和始终坚韧的付出默默践行着一名妻子，一位女儿，一个母亲的高贵品质，在平凡的生活中演绎着点点滴滴的亲情故事。

张董兰在79年和同乡一位优秀的公安民警结婚，80年82年分别育有两个乖巧可爱的女儿。一家四口其乐融融。

谁知天有不测风云，90年正月家庭遭遇重大变故。张董兰丈夫和小女儿同时因车祸离世，家中仅留下两位失去独子的年迈老人和仅9岁的大女儿。突如其来的变故犹如晴天霹雳，让一家人顷刻之间失去了顶梁柱。同时失去丈夫和孩子的打击也让平日里备受丈夫呵护的张董兰频临崩溃，几次哭晕过去。年近70岁的公公婆婆失去了家中独子，白发人送黑发人悲痛欲绝。

心痛之余，看到两位伤心欲绝的老人和年幼孩子，柔弱的张董兰强压着悲痛，强行打起精神，努力振作起来，忍着悲痛安抚花甲老人，强颜欢笑鼓励9岁的女儿乐观面对生活，她用羸弱的肩膀颤颤巍巍地挑起了整个家庭的重担。

当时张董兰在曹川镇工作，而老人和孩子居住在县城，单程两三个小时，每周五下午，她都从曹川镇赶回县城，收拾家里卫生，洗好一大家人的换洗衣服，给女儿检查作业，复习功课，周日下午准备好一周的吃穿用度，周一早上天还不亮就摸黑赶回单位。

古稀之年的两位老人，因长期操劳加上失去独子的痛苦，身体落下了多种疾病。只要公婆身体稍有不适，张董兰总是第一时间带着他们到医院，跑上跑下陪着公婆去做各项化验检查。公公住院期间，洗漱、喂饭、按摩、剪指甲、倒大小便这些劳累繁琐的日常护理工作都是张董兰一个人亲力亲为，任劳任怨。女儿看在眼里，特别心疼妈妈，张董兰抱着她说：妈妈不怕累，爷爷奶奶健健康康平平安安，一家人能在一起就是最大的福气。公公年龄大了爱吃碎嘴，尤其爱吃甜食和点心，每周五回来，张董兰总是会买回各种公公爱吃的甜点，一直持续到公公去世。

婆婆特别心疼这个儿媳妇，逢人就说让人给董兰介绍对象，希望董兰不要这么操劳。张董兰在婆婆的撮合下重新组合了家庭。张董兰心灵上有了安慰，但她从来没有放弃照顾这边老人的想法，结婚不离这个家，同时要照顾两任丈夫的四个老人和双方的四个孩子。但她始终没有抱怨过，勤勤恳恳，对老人永远耐心，细心；对孩子一视同仁，事无巨细关心爱护，数十年如一日，从来没有考虑过自己。

一大家子的开支可不是个小数目，孩子老人都需要营养，张董兰在照顾一大家生活起居的同时，还要接一些手工活，利用老人孩子休息的时间做一些小孩子的衣服贴家用，孩子们每天晚上都是伴着张董兰做手工的微弱灯光睡着的，用她的话说就是：苦些累些都没什么，一家人团团圆圆和和美美比什么都强！就是这样无私的爱，让张董兰无怨无悔地支撑起了这个家。

张董兰用她无私的爱养育着这个家，先后把四个孩子都养育成人娶妻成家，2006年老公公因突发脑溢血离世，她忙前忙后操办了所有身后事宜，并且也悉心照顾新组家庭的两位老人，服侍终老，婆婆逢人就说：我们董兰真是好，没有董兰就没有我们的今天，孩子受苦了。

如今，婆婆年龄越来越大，今年已经98岁，在全家人照顾下身体也很健康，四世同堂，其乐融融。去年开始婆婆有点脑萎缩开始健忘，经常忘了回家的路，不认得人，张董兰心疼婆婆，前后紧跟，给婆婆洗澡、梳头，陪婆婆散步，一天三餐变着花样给婆婆补充营养，寸步不离，婆婆虽然开始健忘，但她在张董兰身边就安静地像个孩子，依赖着她。大家从奶奶依赖的眼神中就能看到，这种信任和依赖是数十年的悉心照料换来的，是对张董兰这么多年辛苦付出的最大肯定！

如今，在党的好政策带动下，张董兰一家的日子也越过越好了，孩子们都勤奋工作，成家立业，她很早就不用做手工补贴家用了，孩子们也都从妈妈那里学到了用爱生活，对父母格外上心，孝顺贴心。

张董兰就是这样一位普通的家庭妇女，她用那颗最善良的心温暖着这个家庭，她用爱心，孝心和责任心养育了这个和谐的大家庭，用光辉品德默默滋养着这个美满的大家庭，在平凡的生活中不断诠释着孝老爱亲的高尚品德。