盐湖区“办不成事”反映窗口让“问题清单”变成“满意清单” --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 从事道路运输行业的樊某，由于工作太忙，忘记了道路运输经营许可证将到期的事情，收到了区行政审批局的短信提醒后，樊某急忙来到盐湖区政务服务大厅，在前台工作人员的帮助下向网上提交了延续换证申请。后台工作人员根据提交的材料认真审核后，做出了准予延续换证的许可决定，最后樊某在制证中心拿到了新延续的《道路经营许可证》，整个过程不足1小时。

“没想到现在政府这么为我们群众着想，平时忙于经营，道路经营许可证将到期这个事情很容易就忘了，你们主动发短信提醒，避免了我们因证件过期导致无证经营的问题，真的是太感谢你们了！”樊某高兴地说道。

在审批服务过程中，有不少企业或商家急匆匆来到政务服务大厅，表示因为忙于生产等原因，所办理的证照没有及时办理延续手续，导致过期。按规定已过期的证照不能再办理延续，只能重新办理，给企业自身带来很大不便。为持续优化营商环境，提升政务服务质量，帮助企业安心从事生产经营，区行政审批局推出证照到期提醒服务，开通“提醒服务”专线，设置了提醒时间，在企业和单位所持证照到期前，便开始通过电话提醒的方式告知企业负责人及时办理，避免因证照过期影响正常经营。

下一步，区行政审批局将继续担当作为，进一步探索创新服务方式，更好地为企业群众提供优质高效的服务，全力优化盐湖的营商环境。