【我为群众办实事】小窗口大作为！运城公安服务再升级 --黄河新闻网

编者按 今年是中国共产党成立100周年，全党正在开展党史学习教育。黄河新闻网开设“我为群众办实事”专栏，聚焦全省各级党组织和广大党员干部践行初心使命，结合工作实际，立足本职岗位，察民情访民意，着力解决基层困难事、群众烦心事的典型做法和先进事迹，推动“我为群众办实事”活动见实见效。

黄河新闻网运城讯（记者裴悦汝）“线上办理业务就是方便，不仅办证时间快，还省去了回家的时间和费用！”刚刚通过线上成功补办身份证的郭某激动地说。

郭某在长沙上学，因身份证丢失无法回家办理，他联系到运城市政务服务中心公安窗口。了解清楚情况后，窗口工作人员立即远程指导郭某通过网上补办了身份证。

网上办理身份证虽然只是一件小事，但切实解决了群众遇到的困难，这也是运城市公安局驻政务服务中心公安窗口践行“我为群众办实事”的具体体现。为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，驻政务服务中心公安窗口采取有效措施，让全体民警在服务群众过程中接受教育、经受锻炼，引导民警忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以实际行动展示新时代公安机关新业绩、新形象。

围绕“就近办、一次办”目标，驻政务服务中心公安窗口打破部门、警种、地域界限，全面深化公安行政审批制度改革，规范综合窗口建设，全面推行审批事项“一门进出、一窗通办”。同时持续提升窗口服务质效，加强窗口工作人员业务培训，提高窗口工作人员业务素质和办事能力。持续优化办事流程，压缩审批时限，深化5分钟达标活动，高效便捷办理各项业务。持续深入开展 “转变作风微笑服务”活动，全面推行“一张笑脸相迎、一杯热水接待、一把椅子让座、一句再见相送”的“四个一”接待工作法，对老、弱、孤、寡、病、残、精神障碍者，主动上门服务，帮助解决各项难题，把党的惠民政策和公安民警的爱心送到群众和企业中去。

据悉，为全力推动网上“跨省通办”业务，驻政务服务中心公安窗口利用大数据充分发挥网上窗口“不打烊”优势，让在省外务工、上学的运城人不回家就能办理各项业务。

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