永济农商银行持续推进小微授信 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 自今年“三强一转”专题教育和竞赛活动开展以来，永济农商银行小微贷款授信中心，制定了“强信念、强技能、强服务、转作风”具体举措，主动出击，对重点商户进行上门服销，把脉问诊，面对面了解其所需所求，稳定老客户，赢得新客户，服务举措不断拓展，形象品牌有效提升，市场份额强力稳固。目前小微授信中心调查客户3159户，授信通过2645户，授信金额39066万元，其中新增授信1313户、20943万元，调增授信1332户、18123万元。

该行小微授信中心在服务群众中，运用新的系统平台传输客户证件资料，一切以让客户少跑腿为前提，尽可能地提供便利，真正从客户角度出发，转变工作思路，转变工作作风。面对不同类型、不同行业、不同需求的客户，在熟练掌握业务技能、把握授信要点精准授信的同时，用贴心的服务举措，及时了解客户的心理，耐心讲解政策，打消客户的顾虑。

客户郭某主营彩钢瓦用于厂房建设，今年经营规模扩大，资金周转紧张，其想申请30万授信，但是不知道能不能获得授信。为此，授信经理第一时间上门走访调查，核实经营状况，最后顺利通过客户30万元的授信申请，解了其燃眉之急。

同时该行进行了客户大回访活动，对本年度授信通过的客户进行回头看，走近客户，耐心聆听，虚心受教。一看客户是否用信，结息情况如何，经营状况如何，做好详细的贷后回访；二看客户电子银行产品运用是否熟练和满意，如etc、二维码收款、微信银行、手机银行等，手把手讲授操作使用；三看客户对员工服务是否满意，有无意见或建议，便于改进提升。回访客户1350户，收集切实可行的客户意见、建议共计28条。（谢军红何红星）